תקנון האתר ותנאי השירות

1. מי אנחנו ופרטי התקשרות

האתר והשירות מופעלים על ידי קידקוין, עוסק פטור מס' 314621947 (להלן: "SmartKid", "אנחנו").

• כתובת: רחוב שריג 5, בית חשמונאי
• טלפון ווואטסאפ: 055-5797657
• דוא"ל: app@smartkid-ai.com
• אתר: smartkid-ai.com

2. השירות

• SmartKid הוא חוג העשרה חי ושבועי בזום לילדים בגילאי 9-12. הוא עוסק ביזמות, בכסף, בחשיבה, בהרגלים וביצירה בעזרת כלי AI.
• כל מפגש נמשך כ-60 דקות, בקבוצה של עד 8 ילדים, ביום ובשעה הקבועים של הקבוצה שבחרתם.
• המנוי כולל גם עדכוני התקדמות להורים, תרגול קצר בין המפגשים, קבוצת וואטסאפ להורים (ההצטרפות רשות), הקלטות של המפגשים לצפייה חוזרת, ושיחת הורים אופציונלית בזום פעם בחודש.
• תוכן המפגשים נבנה בהתאם לגיל ולתחומי העניין של הקבוצה. נושא המפגשים עשוי להשתנות מחודש לחודש.

השירות הוא העשרה חינוכית בלבד. אינו טיפול, אינו ייעוץ פיננסי, השקעות או מס, ואינו מחליף את בית הספר. כל התייחסות לכסף, להשקעות או לעסקים היא לצורכי לימוד בלבד. אנחנו מתחייבים להשקיע בכל ילד, אבל לא יכולים להבטיח תוצאה לימודית מסוימת.

3. הרשמה

• ההרשמה נעשית רק על ידי הורה או אפוטרופוס בן 18 ומעלה. בהרשמה אתם מצהירים שאתם הורה או אפוטרופוס של הילד ומוסמכים להתקשר בהסכם הזה בשמו.
• השארת פרטים בטופס "שריין מקום" היא פנייה בלבד ואינה מחייבת. ההתקשרות נוצרת רק לאחר שתאשרו את ההרשמה ותשלמו.
• עליכם למסור פרטים נכונים ומלאים ולעדכן אותנו אם הם משתנים.
• המקומות בכל קבוצה מוגבלים. השיבוץ נעשה לפי סדר ההרשמה, וכשקבוצה מתמלאת נפתחת רשימת המתנה.
• מיד לאחר ההרשמה נשלח לכם בכתב (בדוא"ל או בוואטסאפ) אישור עם פרטי הקבוצה, המחיר, מועד החיוב הבא והדרכים לביטול, וכן קישור לתקנון זה.

4. מחירים ותשלום

• המחירים סופיים וכוללים את כל התשלומים. העסק פטור ממע"מ, ואין דמי הרשמה או עמלות נוספות.
• התשלום נעשה בכרטיס אשראי או בהוראת קבע, דרך ספק הסליקה Grow (משולם). פרטי האשראי מוזנים ישירות אצל Grow ולא נשמרים אצלנו. קבלה תישלח אליכם לאחר כל חיוב.
• המנוי החודשי מחויב מראש, בתחילת כל חודש מנוי, באותו תאריך שבו התחיל המנוי.
• אם חיוב נכשל, נודיע לכם ונבקש להסדיר אותו. אם התשלום לא יוסדר תוך 7 ימים מההודעה, רשאים אנחנו להשהות את השתתפות הילד עד להסדרה.
• שינוי מחיר למנויים קיימים ייכנס לתוקף רק לאחר הודעה בכתב, לפחות 30 יום מראש. אם לא תרצו להמשיך במחיר החדש, תוכלו לבטל בלי שום חיוב נוסף.

5. חידוש המנוי

המנוי החודשי מתחדש אוטומטית בכל חודש, באותו תאריך שבו התחיל, במחיר 300 ₪ לחודש, עד שתבטלו אותו. אפשר לבטל בכל רגע, בכל אחת מהדרכים שבסעיף 6, וכל חיוב עתידי ייפסק.

6. ביטול המנוי והחזרים

אפשר לבטל את המנוי בכל עת, בלי התחייבות, בלי דמי ביטול ובלי צורך לנמק. הודעת ביטול מתקבלת בכל אחת מהדרכים הבאות:

• טלפון: 055-5797657
• וואטסאפ להודעה בכתב: 055-5797657
• דוא"ל: app@smartkid-ai.com
• דרך האתר: קישור "ביטול מנוי" בתחתית עמוד הבית, שפותח הודעת וואטסאפ אלינו
• בדואר רשום: קידקוין, רחוב שריג 5, בית חשמונאי

מה קורה אחרי הודעת הביטול:

• הביטול ייכנס לתוקף וכל חיוב עתידי ייפסק לא יאוחר מ-3 ימי עסקים מקבלת ההודעה, או 6 ימי עסקים אם נשלחה בדואר רשום. אם ביקשתם מועד מאוחר יותר, הביטול ייכנס לתוקף במועד שביקשתם.
• תקבלו מאיתנו אישור בכתב על הביטול ועל מועד כניסתו לתוקף.
• החזר יחסי: יוחזר לכם החלק היחסי של התשלום עבור המפגשים שנקבעו אחרי מועד כניסת הביטול לתוקף. החישוב: הסכום ששולם עבור אותו חודש, חלקי מספר המפגשים שנקבעו בו, כפול מספר המפגשים שלא התקיימו. למשל, בחודש מנוי של 4 מפגשים כל מפגש שווה 75 ₪.
• ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו חויבתם, תוך 14 ימים ממועד כניסת הביטול לתוקף.
• הזכויות שלכם לבטל עסקת מכר מרחוק לפי סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, נשמרות במלואן. אנחנו מוותרים על דמי הביטול שהדין מתיר לגבות.
• אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות ועולה חדש זכאים להאריך את תקופת הביטול בהתאם לדין.

7. מפגשים, היעדרויות ושינויים

• היעדרות של הילד: המפגשים מוקלטים, וילד שנעדר יכול לצפות בהקלטה ולהשלים את החומר. על מפגש שהילד לא הגיע אליו אין החזר. אם יש מקום, נשמח לשבץ את הילד חד-פעמית במפגש של קבוצה אחרת.
• מפגש שאנחנו ביטלנו, למשל בגלל מחלה, שירות מילואים או תקלה: נודיע על כך מראש ככל האפשר. תוכלו לבחור אם לקבל מפגש השלמה תוך 30 יום או זיכוי יחסי על המפגש.
• חגים ומצבי חירום: מפגש שחל בחג, או שלא ניתן לקיים בגלל הנחיות פיקוד העורף או מצב ביטחוני, יידחה ויושלם במועד אחר. אם לא נוכל להשלים אותו תוך 30 יום, תקבלו זיכוי יחסי.
• שינויים בקבוצה: אנחנו רשאים לשנות את מועד הקבוצה, לאחד קבוצות או להחליף מנחה בגלל צורך אמיתי, בתנאי שנודיע לכם לפחות 7 ימים מראש. מנחה מחליף יהיה בעל הכשרה מתאימה. אם השינוי לא מתאים לכם, תוכלו לבטל ולקבל החזר יחסי מלא על המפגשים שנותרו.
• קבוצה שלא נפתחה: אם קבוצה לא תיפתח, למשל בגלל מספר נרשמים נמוך, תוכלו לעבור לקבוצה אחרת או לקבל החזר מלא של כל הסכום ששולם.
• תקלות טכניות: מפגש שנפגע באופן מהותי בגלל תקלה אצלנו או אצל Zoom יושלם במועד אחר. תקלת חיבור אצל המשתתף אינה מזכה בהחזר, והילד יכול לצפות בהקלטה.

8. אחריות ההורה במהלך המפגשים

• לדאוג למחשב או לטאבלט עם מצלמה, מיקרופון וחיבור אינטרנט יציב, ולהתקין את Zoom.
• לוודא שמבוגר זמין בבית או בטלפון במהלך המפגש, ושהילד משתתף ממקום שקט ומתאים.
• לעבור עם הילד על כללי ההתנהגות שבסעיף 9.
• לא להקליט, לצלם מסך, להוריד או להפיץ מפגשים, הקלטות או תמונות של משתתפים אחרים, ולוודא שגם הילד לא עושה זאת.
• לעדכן אותנו מראש בכל דבר שחשוב שנדע כדי שהילד ירגיש טוב בקבוצה. השיתוף הוא רשות, והמידע יישמר בהתאם למדיניות הפרטיות.

9. כללי התנהגות ובטיחות ילדים

אנחנו רוצים שכל ילד ירגיש בטוח לנסות, לטעות ולדבר. לכן בכל מפגש נשמרים הכללים האלה:

• מדברים בכבוד, בלי קללות, לעג, בריונות או הצקות, גם בצ'אט.
• לא משתפים פרטים אישיים: כתובת, טלפון, בית ספר או רשתות חברתיות, לא של עצמנו ולא של אחרים.
• לא משתפים קישורים או תוכן שאינו קשור למפגש, ולא תוכן פוגעני או לא מתאים לגיל.
• משתתפים עם שם פרטי בלבד בשם התצוגה.
• לא מקליטים ולא מצלמים מסך.

כשכלל מופר אנחנו פועלים בהדרגה: קודם תזכורת, אחר כך השתקה או העברה זמנית לחדר המתנה, ואז שיחה עם ההורה. רק אם ההתנהגות נמשכת, או במקרה חמור שמסכן ילדים אחרים, נוכל להפסיק את השתתפות הילד. במקרה כזה תקבלו החזר יחסי על המפגשים שנותרו.

לשמירה על בטיחות הילדים, התקשורת שלנו מחוץ למפגשים מתנהלת מול ההורים בלבד. המנחה לא מתכתב בפרטיות עם ילדים ולא נפגש איתם באופן אישי בלי ידיעת ההורה ואישורו. אם יתעורר חשד לפגיעה בילד, נפעל לפי חובת הדיווח שבסעיף 368ד לחוק העונשין, התשל"ז-1977.

10. הקלטות, תמונות ופרטיות

המפגשים מוקלטים. ההקלטות זמינות רק למשפחות של אותה קבוצה ונמחקות אחרי 90 יום. לא נעשה שימוש שיווקי בתמונה, בקול, בשם או ביצירה של ילד בלי הסכמה נפרדת ומפורשת בכתב מההורה. כל הפרטים על איסוף המידע, השימוש בו והזכויות שלכם נמצאים במדיניות הפרטיות, שהיא חלק מתקנון זה.

11. כלים של צד שלישי

המפגשים מתקיימים ב-Zoom, ובחלקם הילדים עובדים עם כלי AI ובניית אתרים של צדדים שלישיים, כמו Lovable. כלים אלה אינם בשליטתנו וכפופים לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלהם. חלקם מחייבים אישור הורה לשימוש של קטין.

• אם נדרש חשבון בכלי כזה, ההורה יפתח אותו או יאשר אותו, ולא הילד.
• השימוש בכלים בחוג אינו מחייב אתכם בתשלום נוסף. אם כלי מסוים יחייב תשלום, נציע חלופה חינמית.
• אנחנו מנחים את הילדים לא להזין לכלים פרטים אישיים.
• כלי AI עלולים לטעות. תוצרים שלהם הם חלק מתהליך הלמידה ואינם מידע מקצועי שיש להסתמך עליו.

12. קניין רוחני

• תכני החוג והאתר, כולל מערכי השיעור, המצגות, התרגולים, הטקסטים, העיצוב והסימן SmartKid, שייכים לקידקוין. הם מיועדים לשימוש אישי של המשתתף ובני משפחתו בלבד. אין להעתיק, להפיץ, למכור או ללמד אותם בלי אישור בכתב.
• היצירות שהילד יוצר בחוג, כמו אתר, רעיון עסקי או פרויקט, שייכות לילד ולמשפחה. אתם מעניקים לנו רשות מוגבלת להציג אותן בתוך הקבוצה בלבד, לצורך המפגשים. כל שימוש מעבר לכך, ובפרט הצגה פומבית או שיווקית, ייעשה רק בהסכמה נפרדת בכתב.

13. שימוש באתר

• מותר להשתמש באתר לצורך קבלת מידע, השארת פרטים והרשמה בלבד. אין לבצע באתר פעולה שעלולה לפגוע בו או במשתמשים אחרים, להזין פרטים של אדם אחר בלי הרשאתו, או לאסוף מהאתר מידע באופן אוטומטי.
• אנחנו משתדלים שהמידע באתר יהיה מדויק ועדכני. אם יש סתירה בין האתר לבין תקנון זה או האישור שנשלח אליכם בהרשמה, יגברו התקנון והאישור.
• האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של אחרים. איננו אחראים לתוכנם.
• האתר מסופק כמות שהוא. ייתכנו בו הפסקות או תקלות, ואנחנו רשאים לעדכן או לשנות אותו.

14. נגישות

חשוב לנו שכל משפחה תוכל להשתמש באתר ולהשתתף בחוג. אם נתקלתם בקושי בשימוש באתר, או שיש לילד צורך בהתאמה במפגשים, פנו אלינו בטלפון 055-5797657 או בדוא"ל app@smartkid-ai.com, ונעשה כל מאמץ סביר להתאים את השירות.

15. אחריות

אנחנו אחראים לספק את השירות במקצועיות, בזהירות ובהתאם לתקנון זה. איננו אחראים לנזק שנגרם בגלל תקלות בציוד, באינטרנט או בשירותים של צדדים שלישיים שאינם בשליטתנו, או בגלל הפרת התקנון על ידי המשתמש. ככל שהדין מתיר, האחריות שלנו לנזק ישיר מוגבלת לסכום ששילמתם לנו ב-3 החודשים שקדמו לאירוע. ההגבלה לא חלה על נזק שנגרם ברשלנות רבתי או בכוונה, או על נזק גוף. שום דבר בתקנון אינו גורע מזכויות שהדין מקנה לכם כצרכנים ושלא ניתן לוותר עליהן.

16. שינויים בתקנון

אנחנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. התאריך בראש העמוד מציין את העדכון האחרון. שינוי מהותי שחל על מנויים קיימים ייכנס לתוקף לאחר הודעה בכתב, לפחות 30 יום מראש. אם לא תסכימו לשינוי, תוכלו לבטל את המנוי בלי חיוב נוסף ולקבל החזר יחסי.

17. דין ושיפוט

על התקנון ועל השימוש באתר ובשירות יחולו דיני מדינת ישראל. הסמכות לדון בכל עניין הנובע מהם נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל. לפני כל הליך, נשמח אם תפנו אלינו ונשתדל לפתור כל בעיה בהסכמה.

18. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה, תלונה או ביטול: טלפון ווואטסאפ 055-5797657, דוא"ל app@smartkid-ai.com, או בדואר לכתובת רחוב שריג 5, בית חשמונאי. אנחנו משתדלים להשיב תוך יום עסקים אחד.